Preva Logo
Preva
Votre partenaire santé cardiovasculaire

Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : 22/11/2024

Comment supprimer votre compte

Vous avez le droit de supprimer votre compte Preva à tout moment. Vous pouvez le faire de plusieurs façons :

Option 1 : Via l'application

  1. Connectez-vous à votre compte Preva
  2. Accédez à la section "Paramètres"
  3. Cliquez sur "Mon Compte"
  4. Sélectionnez "Supprimer mon compte" en bas de page
  5. Suivez les instructions pour confirmer la suppression

Option 2 : Par email

  1. Envoyez un email à privacy@patient1st.ai
  2. Utilisez l'adresse email associée à votre compte
  3. Indiquez dans l'objet : "Demande de suppression de compte"
  4. Précisez votre nom complet dans le corps du message

Option 3 : Par courrier postal

Envoyez votre demande à :

Patient1st SAS
Service Utilisateurs - Suppression de compte
87 Avenue Archimede
83700 Saint Raphael
France

Veuillez inclure votre nom complet et l'adresse email associée à votre compte.

Délai de traitement

Après réception de votre demande, nous procéderons à la suppression de votre compte dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.

Que se passe-t-il avec vos données ?

Lorsque vous supprimez votre compte :

  • Vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées
  • Votre profil n'est plus accessible
  • Vous ne pourrez plus vous connecter à l'application

Conformément à nos obligations légales et comme indiqué dans notre Politique de Confidentialité, certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou réglementaires.

Récupération de vos données

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez demander une copie de vos données en exerçant votre droit à la portabilité. Pour ce faire, envoyez un email à privacy@patient1st.ai.

Important :

La suppression de votre compte est définitive. Une fois supprimé, nous ne pourrons pas récupérer votre compte ou les données associées.

Questions supplémentaires

Si vous avez des questions concernant la suppression de votre compte ou la gestion de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à privacy@patient1st.ai.